6月20日凌晨，青海湟源公安官微就女子在青海日月山景区旅游时被撕扯披肩一事通报表示，责令景区及商贩道歉，门票退一赔三。
通报显示，6月19日15时，游客吴某某在抖音平台发布“日月山景区商户恶性竞争，波及外省无辜游客”的视频。发现该信息后，湟源县公安局立即组织警力进行核查。
19日15时19分，湟源县公安局日月中心派出所接到报警称：在日月山景区发生一起游客与商户纠纷，请求出警。接警后民警立即赶赴现场进行处置。
经了解，吴某某在日月山景区旅游期间，因商户杨某某拉扯其披肩而发生纠纷。核实情况后民警对杨某某进行了严厉的批评教育。经双方同意，民警现场进行了调解，并达成一致意见，杨某某对吴某某现场赔礼道歉，景区退还吴某某门票款并进行赔偿。吴某某和杨某某对调解结果表示满意，并在调解书上签字。
随后，湟源文化旅游体育官微也就网传“日月山景区商户恶性竞争， 波及外省无辜游客”视频有关情况进行说明。
说明表示，6月19日下午，网传日月山景区发生商贩拉扯游客的情况，收到信息后，湟源县文化旅游执法大队立即赶赴现场进行处置。经调查，网传情况属实，该行为严重违反了旅游行业规范。执法人员对商贩进行了批评教育，并责令景区及商贩本人向吴女士当面进行了道歉。后经协商，景区退还了吴女士门票费用，同时给予门票三倍价格的赔偿，得到了吴女士本人的谅解且签订了调解书。
在此，湟源县文体旅游局对吴女士受到的伤害深表歉意！也感谢广大网友对湟源旅游的关注。今后，湟源县文体旅游局将联合相关部门，严格景区管理，规范旅游市场，坚决保障游客合法权益，为广大游客提供安全、舒心的旅游体验。
消息来源：湟源公安微信公众号、湟源文化旅游体育信公众号、视频/@大象新闻
