近日，在江苏常州有一名女子前往当地政务服务中心办理事宜，可是在办理的过程中却在服务中心内发火，也与当时正在窗口的工作人员发生口角争吵。随后相关部门也介入到调查中，在经过调查之后官方也发文通报表示在该事件里面是不存在一次性告知且不到位的情况，因此该事件也是女子本身无理取闹。
政务服务中心之所以会发文通报的原因还是在于工作人员是有明确去对整件事情进行详细讲解，可是该女子却无法去理解工作人员所说的言论，甚至一直专注于自己的想法。这才导致双方出现口角方面的争执，而工作人员也没有过多与对方争吵。对于双方针对该事件的协调也会进一步的去处理，而当地政务中心也表示会提高服务意识。
