据南方都市报报道，针对近期北京快递积压、快递员短缺、寄递难等问题，12月13日，国家邮政局发布消息称，截至12月11日，全国邮政寄递分拨中心已清理完毕，仅北京等地400余个网点因疫情停运。各地邮政管理部门正在积极推进解封工作。
有快递公司内部人士告诉南都湾财经新闻社记者，目前北京的快递已经进入年末业务高峰，快递量趋于稳定。但部分网点由于快递员在家隔离等原因人手不足，无法送货。要等快递员被隔离转阴后才能工作。
目前邮政、顺丰、京东物流等。已启动“夜间配送”模式，延长配送时间，确保快递尽快送达。中通、童渊、申通、大云、吉图、德邦等。通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障投递渠道畅通。
有北京市民向南都湾财经社记者展示了自己的包裹物流明细，称双12前后网购的很多包裹出现物流异常。货物到达北京中转后，进入当地配送环节时被卡住。“现在可以正常下单，货物可以发货，但是送到北京后，发货时间不确定。现在很多城市都发不了。”另一名北京网民在社交网络上发言：“我送退烧药，从朝阳走到海淀，走了四天。”“快递小哥送货时咳嗽”。
报道称，北京快递站点包裹积压现象相当普遍。一些当地快递网点承认，他们站点有10多个快递员发烧无法上岗，人手不足，所以都雇了临时工送包裹。平时是200元/天，现在400元/天很难招到人。
针对这一情况，国家邮政局表示：虽然快递行业呈现持续复苏态势，但部分地区仍存在用户对快递感知、投递慢、投递不及时等问题。这主要是由于前期部分地区疫情防控等原因。积累了大量的网上订单，快递公司需要根据商家的发货节奏进行收集和处理。同时，受疫情影响，快递企业存在一定用工缺口，运输能力尚未完全恢复，导致末端派送压力较大。
据统计，12月1日至12月12日，全网收集约43.03亿件，同比增长5.6%。12月12日，全国邮政、快递企业揽收邮件4.53亿件，与2021年“双12”基本持平。12月以来，邮政快递行业加速回暖，迎来新一轮业务高峰。尤其是12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日收缴量一直保持在3.6亿件以上。
为确保寄递渠道畅通，国家邮政局不断推进保障寄递畅通工作，报请国务院后勤保障机制出台政策，督促各地加强与当地党委、政府、联防联控机制、后勤保障机制的沟通协调，大力推动落实企业疏解政策，推动将邮政快递企业和从业人员纳入“白名单”管理，动态缓解快件积压。目前，全国大部分地区的堵点已得到有效清理，行业正在迅速恢复有序运行。
据悉，目前快递公司正在加快对全网资源的统筹规划，确保平稳度过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等。
