南国早报消息，日前，陈女士向南国早报反映，其家中老人于2022年12月27日被送往南宁北济医院治疗，后被医院告知老人因抢救无效死亡。三天后，葬礼结束后，家属接到医院通知：死者被弄错了，老人还活着.
生病的老人下葬后
通知医院家属：有差错。
刘先生告诉记者，他的母亲尹今年87岁，以前住在养老院。2022年12月27日下午6时许，养老院通知家属，老人因身体不适需要送至北济医院治疗。
涉事医院。南国早报见习记者李摄
第二天早上，医院通知家属，老人病危；10分钟后，老人因抢救无效死亡。家属赶到医院后，看到了死者戴的手镯，上面写着他们老人的身份信息。
随后，医院出具了《居民死亡殡葬证》。家属核对身份信息，拉开窗帘确认尸体后，立即将死者接回家，准备葬礼。
《居民死亡殡葬证》 。照片由受访者提供
2022年12月30日下午，医院打来电话，说弄错了。尹的婆婆还在医院。但家人已经安葬了死者。随后，家人赶到医院，确认老人还活着。
哪个环节出了问题？
医院没有给出明确的答复。
根据家属提供的照片，2022年12月30日晚9时，殷的手环和床板上仍写着死者的身份信息。
2022年12月30日，尹婆婆的床卡信息还是死者的。家人提供的照片
2022年12月31日下午，记者来到北医三院病房，见到了躺在病床上的殷。她的手镯和床板已经换成了正确的信息。
2022 . 12 . 31尹床板信息已更正。南国早报见习记者李摄
据了解，87岁的尹婆婆与死者同一天入院，均为73岁，两人相差14岁。
尹婆婆的家人说：“医院花了三天才发现不对劲。这样的错误太大了。”他们认为医院没有拿出真诚的态度来解决问题。“到底哪个环节出了问题，医院应该给我们家人一个交代”。
2022年12月31日，老人躺在病床上，身体虚弱。南国早报见习记者李摄
国际医院办公室主任石承认，确实是医院不小心把老人和死者的信息弄错了。但对于哪个环节出了问题，为什么会得到错误的信息，她并没有给出明确的答案。
是谁的责任？
双方各持己见。
2022年12月31日晚6时，石与老人家属进行了面对面的交流。
石对说：
“医院弄错了两个人的信息，也弄错了通知。确实是医院的疏忽。但是两人相差14岁，那么多家人，怎么就没认出来呢？我觉得不可思议。”
尹对的家人说：
当他们凌晨到达医院时，病房里非常黑暗。看到病床上死者的发型和长相与自己的老人十分相似，也就没多想。查了老人的手镯信息和医院给的死亡丧葬证明信息后，他们把死者带走了。
“入院时，医院要核对老人的身份证，确认其姓名、年龄等信息。当时医院登记有误，其过错责任毋庸置疑。但到目前为止，医院连个道歉都没有，反而责怪我们。”尹的家人说。
问题将如何解决？
三方协商择日进行。
石表示，假期期间，医院其他负责人不在，他希望假期后再沟通此事。她建议家属将申诉写成书面形式，医院将根据申诉进行答复
