优酷回应“1元会员”退费争议 不存在恶意扣款?

2024-09-06 10:21 生活百科 0万阅读 投稿:StackOverflow社区

有些用户反映在参与一元会员活动之后,就会弹出活动界面,支付一元则认为签约一年,接下来每个月就会自动的扣费。优酷随即回应称没有恶意扣费。

1月31日,优酷工作人员回应了一元会员退款的争议,表示这是一次VIP包月省活动,是一次特殊的会员优惠活动。对应的活动页面已经明确表示第一个月一元,之后11个月每个月12元。如果提前退出,可以直接选择退费。在此次事件纠纷中,部分观众享受到了终止参与活动的待遇,同时也收到了扣费提醒,因此部分观众认为这是在误导消费者。

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