据北京青年报报道,业委会“砍价换魂”,360万元差价被“返还”给业主。近日,小区物业下发的一份《住宅物业费价格处理方案》让成都绿地锦都小区的业主们兴奋不已。《方案》显示,去年4月第一届业委会成立后,本着“质价匹配”的原则,将原来3.2元/m2的物业费调整为2.81元/m2,并以免除物业费的形式核销了之前360万元的物业费差额,“一户至少7个月可以不交物业费”。
这些年来,人们已经习惯了物业费上涨的新闻,有的小区甚至连年涨物业费,让业主觉得难以承受,却鲜有降低物业费的做法。因此,成都绿地锦都小区被很多网友誉为“别人家的小区”。“这才是真心服务小区的业委会,关键时刻真靠谱!”
物业费适度涨价是合理的,因为随着物价和人力资源成本的上涨,物业公司的物力、人力等管理成本在逐年增加。但增加物业费,一定要公正客观地评价物业服务质量,按照符合法律规定、质价相符的原则合理调整收费。质价匹配,就是服务标准和质量符合物业服务的成本,让“花钱买服务”的业主觉得价格是值得的。这是一个非常重要的定价机制。成都绿地锦都小区物业费由原来的3.2元/平方米下调至2.81元/平方米,这是基于质价匹配原则的调整。
这一调整是基于业委会在监督协助物业的过程中发现了一些管理和服务上的“漏洞”,明显与质价不符。物业管理关系到广大业主的切身利益和生活质量,关系到社区、小区乃至社会的和谐稳定。在很多地方,业主交的高价物业费并没有得到等价的物业服务。这种“不平等”导致业主与物业服务企业之间的矛盾日益突出,物业服务纠纷不断。使物业服务的质量和价格一致,既能维护业主的利益,又能促进物业管理的不断规范和完善,为社区、小区乃至社会治理凝聚人心,为社区、小区乃至社会的和谐稳定奠定基础。
希望有更多像成都绿地锦都小区这样的小区。谁说物业费只能涨不能降?按质论价,优质优价,低质低价,适用于所有商品和服务。但近年来,一些物业公司的服务让业主感觉越来越差,却还想一再涨价;业主交的物业费越来越高,得到的服务却没有明显改善,影响了交物业费的积极性,双方由此陷入难以破解的死循环。
在这种情况下,需要成立一个不受制于物业服务企业,能够真正代表业主的业委会。业委会还应通过多种渠道和方式提高监管的专业性,充分了解物业服务的内容、标准和费用构成,以增强自己的议价能力。面对物业费纠纷,街道和社区也支持和引导业委会“讨价还价”。只有业主自治组织——业委会成长起来,自治能力更强,能够更理性地与物业服务企业沟通和交往,社区和小区才会更加和谐。
据介绍,绿地锦都小区业委会的11名成员年龄基本在30至40岁之间,本科以上学历占一半。他们是教师、律师、心理咨询师、金融和建筑专业人士等。“专业搭配合理,年轻有活力”。ind的成员