很多人花钱不理性,没有充分考虑未来的还款压力,导致负债超过自己的承受能力。所以,如果想尝试延期还款,分期乐如何协商延期还款?我们来看介绍。
一、主动致电客服热线
谈判技巧:用户需要保持好感,主动与分期乐客服谈判。
用户需要向分期乐申请延期还款,并主动拨打分期乐热线95730。客服热线的服务时间为周一至周五的9: 00至21: 00。请在工作日工作时间拨打客户服务热线。连接人工客服后,用户可以说明自己无法还款的原因,然后向客服提交延期还款申请。
二、客服受理协商请求
谈判技巧:需要主动拨打客服热线,沟通时注意语气和态度。
用户提交延期还款请求后,客服可以直接当面拒绝,也可以接受用户的请求。如果用户的请求被接受,那么直接进入下一个过程。用户的要求未被接受,请继续积极拨打客服热线。
三、提交证明材料审核
谈判技巧:不伪造证明材料,按要求提交材料。
客服在接受用户延期还款请求后,会告知用户需要上传证明材料,证明用户所说属实。如果用户夸大事实,虚构情节等。他们通常无法提供证明材料。用户可以提交证明材料,证明用户所说属实。
四、等待审核结果
谈判技巧:耐心等待审核结果,结果出来后客服会主动联系用户。
审核结果出来后,客服会通过官方客服热线拨打用户手机号码,告知审核结果。审核通过后,分期乐客服会给出延期还款方案。延期贷款方案通常分为两期,期限为12-36期,最多36期。如果审核未通过,用户可以申请重新提交证明材料。证明材料可以是贫困证明、失业证明、大病证明等。
分期乐延期还款怎么协商?分期协商延期还款流程如下:主动拨打客服热线;客服接受协商请求;提交证明材料进行审核;等待审计结果。只要用户提交的证明材料通过审核,就可以成功延期还款。