最近一位顾客在北京四元桥家乐福店结账时被告知不能使用购物卡后与该门店的工作人员争吵了起来，该门店的工作人员也表示，现在只能用微信、支付宝或者现金进行支付，购物卡是无法使用的，顾客不认同工作人员的解释陷入了僵局。最后门店的负责人出面进行了解释，由于目前家乐福和供应商的系统升级无法进行有效的衔接，所以说绝大部分的店内商品是暂时无法使用购物卡进行结算的。顾客并没有因此被说服，就选择了报警。
事实上，去年10月，家乐福陆续限制购物卡，很多门店的购物架也出现了空置的情况。后来家乐福的负责人也出面说明了这一情况。就目前情况来看，家乐福仍然没有有效解决购物架空置、购物卡无法使用的问题。这种情况充分说明家乐福和供应商的关系持续恶化。
