河北省邯郸市石女士在投诉平台举报，自己在2019年的9月份在邱县恒基绿盛楼盘买了一套房子，房子是二楼，然而在2020年3月的时候，小区的初步建设完成后，她发现自己所购买的房子窗户都有围墙，于是就要退房或者是换房，而且石女士还强调说，当时她在买房时，并没有人向她说明会有这面墙的存在。。
当时销售经理向石女士建议，如果不想住了，可以等登房后再卖。该项目销售经理回应称墙面合法合规，认为石女士是主观感受。如果石女士坚持退房或换房，建议她走法律程序，因为这涉及到银行贷款。上海市青浦区人民法院曾在2021年12月审理过一起类似案件，原因是开发商在销售前没有说明商品房的不利因素，最终被判赔偿15万元。
