近日，银监会再次召开专题会议，商业银行正在优化相关金融服务，处理预付款项。“部分银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程，协调线上线下服务渠道，保证还款时间的可预测性；部分银行开展多渠道服务对接，设立房贷提前还款热线专席，方便客户咨询和业务办理；部分银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能，提高服务效率。”。
下一步，银监会将继续指导商业银行按照合同约定提供房地产金融服务，畅通网上办理渠道，加快审批效率，确保客户少分心、办事快。同时，继续加强对商业贷款违规使用和消费贷款违规流入房地产领域的监管。保监会负责人提醒银行相关部门，消费者如需提前还款或其他金融服务，请向银行等正规金融机构咨询了解相关情况，以免被非法中介误导，保护自身合法权益。
