随着买保险的人越来越多,因为理赔不合理而投诉的情况也很多,但是理赔不一定管用,因为很多人都做错了,那么如何投诉保险公司最有用呢?我们来看介绍。
向银保监会投诉。
如果你想向保险公司投诉,而且是最有效的,你可以向中国银行业和保险业监督管理委员会投诉。中国银行业监督管理委员会是国务院直属事业单位,主要职责是依法对银行业和保险业实施统一监管。消费者想投诉保险公司,可以直接向这个部门投诉。
但提出投诉后,需要提交相关证明材料,且证明材料必须真实合法,不能提供虚假材料,否则银监会不予受理。提交资料后,银监会审核受理,然后对保险公司负责人发出警示。情节严重的可能会被约谈或者处罚,所以向银监会投诉是最有用的。
二、什么情况下可以投诉保险公司
1、理赔不合理
保险理赔的相关条款虽然会写进合同,但大多是根据实际情况来核实理赔。对于核定的结果,投保人可能觉得不合理,跟保险公司协商也没有效果,可以向保险公司投诉,让相关部门介入重新核定。
2、不理赔或拖延理赔
出险后,你按照流程申请理赔,但是保险公司不受理理赔或者一直拖延理赔,没有给出任何正当理由。这种情况下,也可以向保险公司投诉。但是,如果保险公司给出了正当的理由,那么我们就不能投诉,即使投诉部门也不会理会。
三、可以打电话投诉保险公司吗
当然可以。
投诉保险公司可以电话投诉,非常方便,随时随地都可以打电话。投诉电话为中国银行业监督管理委员会全国统一服务热线12378。投诉时,要说明投诉原因及相关情况,要求提交资料,让部门了解事实。
值得注意的是,由于电话号码12378是全国统一的服务热线,拨打时线路占线的情况非常普遍。可以尝试多拨几次,注意工作日上班时间拨。如果一直打不通,也可以在要拨的号码前加区号。
通过以上信息,我们知道了如何投诉保险公司最有用的问题,向直接管理保险公司的部门,也就是银监会投诉最有用。投诉保险公司,一定要有理有据,不能随意投诉。