提前还款被拖了很久怎么投诉 投诉流程看这里?

2024-08-03 10:24 生活百科 0万阅读 投稿:如何学Python

提前还款的热潮一直在持续,会增加个人贷款的信用,节省大量利息支出,但有些借款人却迟迟不还?那你怎么投诉呢?我们来看介绍。1、了解原因

借款人可以在贷款客户经理的咨询下进行提前还贷,排除因为不是我们的过错而不能提前还贷的原因。一般贷款未逾期且还款时间在一年以上的可以提前还款。具体要求会在借款合同提前还款条款中提及。2、收集证据

借款人致电银行服务热线申请预约提前还款的记录;或者视频、录像、排队号、业务办理凭证、提前还款申请表、还款明细等。可以作为证明借款人提前还款的时间、要求和金额的证据。3、算好损失

提前还款每延迟一个月,借款人就要多付一个月的利息,这是最基本的损失。另外,有的借款人为了提前还贷,请假去银行办理公司扣的工资,可以算作银行延迟提前还贷等原因造成的误工费。4、发起投诉

贷款银行一直在拖延贷款的提前偿还。首先,借款人必须打电话到总部投诉分行。总行不处理的,通过银监会、12315消费者投诉热线、全国互联网平台以及21方投诉、黑猫投诉进行投诉。

无论通过何种渠道投诉,都应如实详细说明投诉的事实和理由、投诉请求,并留下投诉人本人的姓名、地址、电话等联系方式,以及被投诉方的公司名称、详细地址、邮政编码、电话等。5、等待结果

一般投诉提交后7个工作日内受理,相关部门会将借款人的诉求传达给贷款银行,并对贷款银行的行为进行调查,让贷款银行在15个工作日内回复借款人,不会干预贷款银行的行为,也就是说最终只有贷款银行才能解决借款人提前还贷的问题。温馨提示:

如果投诉后贷款人仍拒绝办理提前还款,借款人可集体推荐代表与贷款人协商,或委托律师事务所发律师函督促贷款人解决问题,或起诉贷款人违约,要求立即办理还款手续等。并且切记一定不能有过激行为,以免适得其反。

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