4月8日四川成都的一家酒店电梯因停电出现故障,导致一名女孩被困在电梯内。消防队员赶到现场后准备营救时,却被酒店方要求不能破坏电梯,使救援工作受阻。女孩的父亲知道情况后十分焦虑,崩溃的质问酒店工作人员,已经等了36分钟了,还让等多久?消防队员来了也不让破梯营救,孩子在里面若是发生问题怎么办?最终一个小时后电梯来电,女孩成功走出电梯。
酒店在这件事的处理上十分的不人性化,在发生危急情况时,一切以生命为重。本身人在酒店内被困电梯,酒店需要承担一定的责任,消防队员实施营救还被阻止禁止破坏电梯,若停电时间过长,孩子发生危险的话该如何处理?将利益放在顾客的生命之上,这种做法也必定影响酒店的口碑和人气。