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近几个月，TikTok Shop 继续优化东南亚消费者在平台内的购物体验之外，在当地也开始关注社会责任，有不少深耕与回馈本地的动作，证明了其对东南亚市场的重视程度。
这两天不断有消息爆出 TikTok Shop 马上要在新市场上线小店。虽然还没有具体的关于跨境店入驻的相关政策出来，但不少卖家已经在观望，还有一些卖家很早之前人就已经去到当地搭建团队和海外仓，为小店上线做准备。
电商对 TikTok Shop 来说是一块非常重要的业务。早在今年6月，就有消息指出，TikTok Shop2023年的电商 GMV 目标是230亿美金，将会是2022年目标的10倍多。从现在 TikTok Shop 开设小店的节奏来看，提升电商业务的覆盖市场是 TikTok Shop 实现10倍增长目标的一个重要手段。另一个手段就是在反馈不错的市场加大投入，如此前文章我们分析的那样，东南亚大概率是 TikTok Shop 未来几年内贡献主要电商收入的市场。
TikTok Shop 印尼站调浅购物入口，
与其它市场不一样
TikTok 电商（英文名 TikTok Shop）在2021年年初推出，是为了让卖家、买家和达人集中在 TikTok 上，卖家在 TikTok 内通过短视频、直播、主页上的产品展示功能，把产品推荐给 TikTok 用户，将用户转化为买家。而达人则通过与卖家合作，通过帮助卖家利用个人影响力推荐产品，获得销售分成或者合作费用。
截至目前，TikTok Shop 一共在全球7个市场开放了电商功能，包括英国、印尼、泰国、马来西亚、菲律宾、越南以及新加坡。其中东南亚占据6席。
英国和印尼是 TikTok Shop 最早开放小店的两个市场，有传言是分别为未来在欧美和东南亚开展电商业务做试水和准备。
英国小店上线很早，鼓励各类商家入驻，并激励商家直播，但是英国用户对直播带货的熟悉程度还不够、初期物流也没完全打通。整体下来，TikTok Shop 在英国推进得略坎坷。但 TikTok Shop 也开始就英国市场暴露的一些问题想办法，比如在今年7月推出解决物流难题的“海王计划”等等。
相较之下，印尼，虽然是典型的东南亚新兴市场，但前几年各家平台教育工作做得足够完善，也有不少玩家去发展物流和支付两个对电商而言最重要的基建。TikTok Shop 进入后进展较顺利，同时也影响了当地消费者的线上消费习惯。BIOAQUA、Y.O.U 等都是通过 TikTok Shop 跑出的比较成功的品牌案例。
TikTok Shop 在2021年2月上线印尼电商业务，到2022年4月，有消息称 TikTok Shop 全球单日 GMV 实现640万美金，其中东南亚占7成。同样在4月，TikTok Shop 在东南亚一次性开放了4个新市场，6月份又上线了新加坡小店，在东南亚的电商发展明显在加速。
东南亚除了在 TikTok Shop 的市场数量和市场拓展速度上走在前面，在 TikTok Shop 发展深度上也比较靠前。
在今年的双11大促前夕，TikTok Shop Shopping Center，即 TikTok Shop 的商城功能，被设置在了 TikTok App 屏幕下方的主菜单栏。在7月份 TechCrunch 就报道了正在测试 Shop 版块，当时的测试版本截图显示 Shop 位于 Home 主菜单中屏幕上方与 following 和 for you 并列;而现在上线的版本中，Shop 的层级被进一步提高，替代了此前主菜单的 friends。
这一设置让印尼用户在 TikTok Shop 上的购物入口变得更浅，也就是滑到带货短视频或购物直播之外，强化东南亚用户将 TikTok Shop 作为一个购物平台来使用。与 TikTok 在美国用 TikTok Now 替换掉 friends 版块相比，在东南亚，电商业务的发力更加明显。
另外，TikTok Shop 也在东南亚“人造”促销节日来帮助商家冲销量，同时也在潜移默化影响消费者，例如除了双11，TikTok Shop 从7月份开始推出了“双数”促销节（9.9大促、10.10大促...），效果似乎也不错。据 TikTok Shop 官方公众号披露，相较于促销日前7日内的日均成绩，9.9大促期间，参与大促活动的东南亚5国订单量增幅达128%，总 GMV 增幅达156%。
无论从 TikTok Shop 官方的举措，还是东南亚给 TikTok Shop 带来的成绩，都不难看出东南亚是 TikTok Shop 业务中必争的市场。但电商市场从来都是一块难啃的骨头，跨境电商要打通支付、物流，搞定“人货场”，这已经是非常艰巨的任务。而在这之外，还要“入乡随俗”、平衡本地商家的发展。
TikTok Shop 在东南亚
扶持本地中小卖家，践行社会责任
近些年，随着全球化进展，当企业在某特定海外市场取得一定的市占率、或者声量之后，其一举一动都会被消费者、抑或当地媒体/政府机构看在眼里。例如某快时尚品牌近几年一直在可持续性上做投入，开发环保系列、通过在美国当地建立配送中心来促进当地就业。TikTok Shop 也是如此，在东南亚，TikTok Shop 不能止于一个娱乐购物平台抑或直播带货平台，带动当地企业和就业发展，是长远深耕海外市场的一个重要前提。
据观察，TikTok Shop 的社会责任理念构建与实践还处在早期探索阶段，目前主要在响应地区经济发展的倡议，帮助当地商户学习电商销售、进行数字化转型。
TikTok Shop 在越南，深耕田间地头
“一社一品”计划是越南开发国内资源、增加农村居民收入、为当地新农村发展做贡献的农村经济发展计划。要加入这项计划，产品需要接受质量、食品安全、社区价值、生产和适销性等多个领域的评级。TikTok 在2022年8月31日与越南政府签署了一项新协议，根据协议，河内的“一社一品”产品会得到 TikTok 的推广扶持。同时，TikTok 也会和河内新农村发展计划协调办公室一起组织推广“一社一品”产品的培训课程，教当地的农户学习制作短视频、在 TikTok Shop 上使用一体化的营销解决方案。
“手把手”教泰国、印尼中小企业完成数字化
在泰国，TikTok 和泰国商业发展部达成了合作，推出“Shop Anywhere”计划，让泰国本土企业也在 TikTok Shop 中发展。泰国商业发展部（DBD）总干事表示，现在网络世界已经成为消费者生活方式的重要组成部分，因此企业家和企业必须适应数字时代快速变化的消费者行为。对于中小企业和社区商店经营者来说，了解和进入更多电商渠道、进行线上销售十分必要。
这一次合作，有150家当地社区商店参与。TikTok Shop 在合作中主要为泰国中小企业提供了2种帮助，一方面通过活动教会他们如何注册 TikTok Shop 店铺、如何通过平台来带货、给他们分享销售技巧、使用工具等等，这一过程会有专业人士手把手教学;另一方面，对于在 TikTok Shop 开店的商户，TikTok 电商会在店铺申请、佣金、运费等方面提供福利和便利，同时也会提供营销推广工具、折扣券来促进商家销售。
在日常的帮助之外，TikTok Shop 会不定期举办一些比赛，鼓励泰国本地商家通过视频或直播带货，提升销售额的同时，与 TikTok 用户建立更深的连接。TikTok Shop 会给比赛中的获奖者提供更多的帮助和福利。
类似的事情，同样发生在印尼。TikTok Shop 在今年6月举办了主题为“与 TikTok Shop 一起成长”的卖家大会，有印尼各地的100多名中小商家参加。这次大会是一个论坛，卖家可以从 TikTok Shop、其他卖家和创作者那里获得有用的建议和见解，一起交流在 TikTok Shop 创业的方法。
TikTok 印尼中小型企业部门负责人 Pandu Nitiseputro 表示，微型、小型和中型企业（MSME）现在可以享受 TikTok 带来的福利，他们够通过 TikTok 电商以更具娱乐性和教育性的内容来销售产品。结语
作为一家全球化的平台，跨境卖家与本地卖家都是 TikTok Shop 在东南亚重点发展的对象。只有大量本地卖家和品牌也能积极参与到视频与直播带货中，TikTok Shop 生态才能真正在当地搭建起来。对于出海卖家而言，TikTok Shop 积极关注社会责任，一方面会让卖家获得一个更成熟、更稳定、可持续发展的电商环境，另一方面也意味着出海卖家得更好地进行本地化，了解当地消费者的喜好，因为自己的竞争对手不止于其他出海卖家。
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