深圳男篮社交媒体截图。
新京报讯 4月17日上午，上海男篮因消极比赛被中国篮协取消本赛季参赛资格，CBA公司宣布深圳男篮直通半决赛。17日下午，深圳男篮在社交媒体上表示，因售票系统无法实现比赛门票更换，深圳马可波罗对阵上海久事的比赛门票（原定于4月17日）将全部作废。深圳队表示，已购票球迷无需任何操作，平台将全额退款，票款会在7个工作日内原路退回（退款金额不含已产生的快递费）。
稍早前，深圳男篮曾为购票球迷提供“保留门票”或“申请全额退款”两种方案。如今，“保留门票”的方案因购票系统问题无法实现。
